ジョハリの窓で見つかる、本当の自分。「盲点の窓」があなたをぐんぐん成長させる

仕事面でもっと成長したいと思っていても、どうもうまくいかない……。そんなふうに頭を悩ませている人はいませんか。「もう無理なのかも」と諦め気分になる前に、「ジョハリの窓」の考え方を身につけましょう。

  1. 見せたい自分と、実際に見せている自分は違う
  2. 成長のヒントになりうる!「ジョハリの窓」とは
  3. 「盲点の窓」を自覚できれば、成長のチャンスは広がる
  4. 「秘密の窓」と思っていたのに、実際は……なんてことも!

見せたい自分と、実際に見せている自分は違う

動画撮影した自分の姿を見たことはありますか。多かれ少なかれ、「わっ、自分はこんな動きや話し方をしているんだ」と驚くはずです。そう、「見せたい自分」と、「実際に見せている自分」は、けっこう違います。

実際に見せている自分を目の当たりにすると、ちょっと恥ずかしいという意識が湧くでしょう。でも、その恥ずかしさから目を背けては、成長はありません。勇気を持って、他者からの目線を取り入れてみませんか。

成長のヒントになりうる!「ジョハリの窓」とは

他者の目線を取り入れるときに役立つのが、「ジョハリの窓」という心理モデルです。アメリカの心理学者、ジョセフ・ルフトとハリ・インガムが発表したグラフモデルなので、2人の名前から「ジョハリの窓」と名付けられました。

「ジョハリの窓」は、もとはコミュニケーション活性化のためのツールとして生み出された心理モデルですが、仕事上の成長にも、かなり役に立ちます。

ジョハリの窓によれば、自分には4つの自己があります。それぞれを認識し理解することで、対人関係に気づきが生まれ、コミュニケーションが活性化し、そして深まるというのです。それぞれの自己について説明しましょう。

Ⅰ 開放の窓
「自分はわかっている×他人もわかっている」自己
Ⅱ 盲点の窓
「自分は分かっていない×他人は気づいている」自己
Ⅲ 秘密の窓
「自分はわかっている×他人は気づいていない」自己
Ⅳ 未知の窓
「自分は分かっていない×他人も分かっていない」自己

Ⅰ開放の窓:「自分はわかっている×他人もわかっている」自己

開放の窓は、自分でも「私はこんな人間だ」と思い、他人からも「○●さんってこんな人」と理解されている自己を指します。これはネガティブ面でも、ポジティブ面でもありえます。

Ⅱ盲点の窓:「自分は分かっていない×他人は気づいている」自己

盲点の窓は、自分は気づいていないけれど、他人からは気づかれている自己を指します。まさに、動画で自分を見たときのように、思いがけない口癖があることでしょう。また、考え方の傾向や短所なども、他人だからこそ見える部分があります。

Ⅲ秘密の窓:「自分はわかっている×他人は気づいていない」自己

秘密の窓は、自分では認識していても、他人には知らされていない自己を指します。「自分にはこんな面があるけれど、他人には知られちゃいけない」と隠している部分です。だらしない面ややめられない癖、過去のトラウマなど、「こんな自分、知られたら恥ずかしい」と思う部分は、誰にでもあるのではないでしょうか。

Ⅳ未知の窓:「自分は分かっていない×他人も分かっていない」自己

未知の窓は、自分も他人も気づくことのない、まだ誰にも知られていない自己を指します。神様にしかわからない自分、とでもいうべきでしょうか。

「盲点の窓」を自覚できれば、成長のチャンスは広がる

自己成長を促したいときに注目するのが、「盲点の窓」です。身近な仕事仲間からフィードバックを得て、「自分は他人から見るとこんな人間なんだ」と気づくことこそが、成長のヒントになります。

このときやってしまいがちなのが、「自分はそんな人間ではない」と頑なに否認することです。自分の知らない自分は、なかなか認めたくないもの。でも、これを知り、足りないところがあれば努力する勇気がなければ、成長の芽はありません。

フィードバックが欲しい、成長したいと考えたら、「私の『盲点の窓』はどこにある?」と同僚や上司に尋ねましょう。こうして、自分の知っている自己の領域を広げていくことが、仕事上の成長につながっていきます。

「秘密の窓」と思っていたのに、実際は……なんてことも!

第三者にフィードバックを求めていくと、「秘密の窓」だと思っていたのに、実際は他人にバレていた、ということを発見するかもしれません。「意外と頑固だよね」「その作り笑顔、初対面の人にもバレてるぞ」「計算づくで考えてるかもだけど、けっこう浅はかかなと……」などなど、手厳しい意見をもらい、ギクッとすることもあるでしょう。

そんなときは、穴があったら入りたいと思うくらい恥ずかしいかもしれません。でも、次の瞬間には「そんなにいろいろバレてるのに、受け入れられている」ありがたみに気づくはず。きっと心がどんどん軽くなりますよ。仕事の成長のためにも、対人関係をさらによくするためにも、ジョハリの窓を有効活用しましょう。

参考:『働く大人のための「学び」の教科書』(かんき出版)

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